01 PMP® 考试介绍

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• PMI, PMP and PMBOK are registered marks of the Project Management Institute, Inc.

• 01 PMP®考试介绍A. institute.THIS IS TO CERTIFY THATHAS BEEN FORMALLY EVALUATED FOR DEMONSTRATED EXIACHIEVING AN ORGANIZATIONAL OBJECTIVE THROUGH L.NG AND OVERSEEING PROIECTS ANDE. KNOWLEDGE AND PERFORMANCE IN|RESOURCES AND IS HEREBY BESTOWED THE GLOBAProject Manage.IN TESTIMONY WHEREOF. WE HAVE SUBSCRIBED OUR SIGNATURES UNDER THE SEAL OF THE INSTITUTEIke Nwankwo. PMP/ Chair. Board of DirectorsPierre Lo Manh I Presidont & CEOCertification Number: 123456 （CITEF）
• PMI和PMP®介绍PMI：美国项目管理协会，其编写的《项目管理知识体系指南》（PMBOK）是全球范围内被广泛认可的项目管理体系之一，也是同类组织中得到ISO9001认证的科学体系。
• PMP®认证：由PMI发起，国内由中国人才交流基金会组织，被206个国家和地区认可，是目前国际上项目管理领域含金量较高、认可度较广的证书。获取PMP@证书，不仅提升项目经理的项目管理水平，也直接体现项目经理的个人竞争力，是项目管理专业人士身份的象征。

• 基本框架 组，9大知识领域，37个过程8大绩效域
• 44个过程44个过程12个原则
• 1996，第1版2004，第3版第5版第7版
• 1987,ESA修订版2000，第2版2008，第4版2017，第6版2025，第8版
• 《项目管理知识体系》49个过程5大绩效域

• 01 PMP®考试介绍PMP的影响在全球206个国家和地区同步推出，是目前项目管理领域高含金量的认证之一。
• 是项目管理专业素质、实战技能、能力的体现，获得更高职业发展的准备。
• 为什么学PMPPMP认证过程中所学的项目管理知识体系，指导日常工作，提升你的项目管理能力。
• PMP证书适用行业广泛，企业招聘项目经理时大都优先考虑、录用PMP持证者。
• PMP适合哪些人互联网、IT、通信、制造等等，任何行业从业者都可以学习。
• 无论是菜鸟、资深员工、中高层管理，还是计划转岗，准备跳槽，处于职业生涯什么阶段，都可以学习。

• 2022年9月，深圳市人民政府发布《深圳市人民政府关于印发推动软件产业高质量发展的若干措施的通
• 知》，PMP证书在列，给予持证者子女入学、医疗保健、安居保障等专项优惠政策。
• 2023年1月，杭州市人力资源和社会保障局发布《杭州市人力资源和社会保障局关于印发杭州市国际职
• 业资格认定职称认可目录》，PMP证书在列，持证者可认定中级职称等待遇福利。
• 2023年4月，上海市浦东新区海外人才局等单位联合发布《上海市浦东新区境外职业资格证书认可清单
• 和紧缺清单（2.0版）》，PMP证书在列，持证者享受人才引进、人才认定等待遇福利。
• 2023年9月，北京市人力资源和社会保障局和北京市人才工作局发布《北京市境外职业资格认可目录
• （3.0版）》，PMP证书在列，持证者可认定工程系列（专业）中级职称，并可作为申报本市高级职称的
• 条件，享受创新创业、人才培养、子女入学、社会保障、评价激励等待遇福利。
• 截至目前，PMI持证政策福利扩大至12省市，北京、上海（浦东新区）、深圳、杭州、宁波、苏州、
• 无锡、成都、厦门、河南、安徽（自由贸易试验区和科大硅谷）、山东（自由贸易试验区）。
• PMI持证人福利政策已全域/局部覆盖2024年全国GDP“十强城市”中的六个，“十强省份”中的三
• 个。

• ① 具有学士学位的学历，毕业年限满3年即可；不具有学士学位的学历，毕业年限需满5年。

• 01 PMP®考试介绍考题示例A project manager receives contradictory input from some stakeholders regarding aproject's pros and cons. This impacts other stakeholders' levels of support andunderstanding of how the project will benefit the organization.What should the project manager do to align stakeholders' opinions and obtain their activeA. Explain the business need. product scope description, and strategic plan as outlined inthe statement of work（sow） to the stakeholders.B. Review the SOW and business case to identify key stakeholders, then immediately hold ameeting to clarify the business value.C. Immediately meet with the stakeholders and urge them to make a decision.D. Log it in the risk register to document potential risks for further mitigation，项目经理收到一些相关方对项目利弊的矛盾意见。这会影响其他相关方对该项目如何使组织受益的支持和理解水平。
• A. 向相关方解释工作说明书（SOW）中概述的业务需求、产品范围描述和战略计划。
• B.审查工作说明书和商业论证以识别关键相关方，然后立即召开会议以澄清商业价值C.立即与相关方开会，并敦促他们作出决定。
• D. 将其登记在风险登记册中以记录从而减轻潜在风险。
• The latest softwvare released to the customer in the first project phase is full of defects. Thecustomer is angry and demands that the development of the new release, which is plannedto be delivered in the second phase, is much more transparent. The customer wants to seethe team's results more regularly and without very long development intervals in-between.Which of the following could the project team introduce in the second phase to bettercomply with the customer's demand？
• A. A cadence with regular timeboxesB. Regular and frequent retrospectivesC. Optimization at the level of each individual team memberD. Test-driven development practicesE. Incremental delivery using a backlogF. Limiting the number of changes before the software is released在项目的第一个阶段发布给客户的最新软件充满了缺陷。客户很生气，并要求计划在第二阶段交付的新版本的开发更加透明。客户希望更有规律地看到团队的结果，而不需要很长的开发间隔。项目团队可以在第二阶段引入下列哪项来更好地满足客户的要求？
• （选择四个）A. 有规律时间框的节奏B. 定期和频繁的回顾C. 在每个团队成员的层次上进行优化D. 測试驱动的开发实践E. 使用待办事项列表进行增量交付

• 01 PMP®考试介绍考题示例一位项目经理所在的一家公司正准备推出一款旨在提高能源效率的新型智能家居设备。该能源消耗。项日经理享到了50万美元的预算，且项目完成期限为六个月。项目队由工产品旨在根据消费者居家情况和一天中的时间自动调节供暖、制冷和照明，帮助他们降低长•但竞争十分激烈，市场上已有多个成熟品牌。此外，公司设定的目标是在产品上市后程师、营销人员和销售专业人员组成。最近的一份市场分析显示，环保产品的需求日益增的第一年内占领10%的市场份额。
• 户隐私和数据安全。营销团队的任务是策划一场引人入胜的营销活动，在突出产品独特功工程团队已经确定了若干技术挑战，包括确保与现有智能家居系统的兼容性•以及保护用作伙伴关系，以尽可能增加分销渠道。
• 能的同时，解决消费者对隐私问题的担忧。销售团队则专注于与零售商和在线平台建立合信息回答一系列问题。
• 根据该场景，项目经理在发布此产品时可能面临的关键挑战有哪些？应如何确定应对的O A.仅关注营销过度强调技术特性Oc.推迟隐私保护措施O D.技术兼容性考生将面对一个详细的场景或情形，其中可能包含图形或图表以提供额外的背 景信息。这可能是对业务、项目、制定决策流程的描述，或上述任何内容的组合。在审阅场景或情 形以及任何随附的视觉资料后，考生将根据所提供的全部

• 01 PMP®考试介绍
• 篅求可追溯性矩阵（RTNM）【项目计划节选 【
• 由于存储在Outlook电子邮件中的历史信息丢失，业务解决方案中心（BSC）极高的人员流动率已导致B2B客户产生严重的挫败感。为了缓解这一问题，BSC正在采用Salesforce
• Service Cloud （SFSC）系统，旨在增强客户咨询的透明度与管理，并提供其他功能。
• 根据年度规划，该项目预计每年将带来1000万美元的收益，但所呈报的业务论证仅展示
• 敏捷实践者进行沟通以澄清相关信息。
• 了其中的400万关元。因此，业务发起人需要解决业务转型办公室（BTO）的疑虑，并与
• 耑求DD需求描述在Salesforce Service Cloud实施过程中，哪些具体需求对400万美元的收益缩减影响最
• Clond （SFSC） B2B客户服务开箱即用功能；通过让BSC员工使用SFSC代
• 邮件，解决眼下的紧迫问题。
• 加速电子邮件分流，减少需要CSA介入的电子邮件数量
• 提升电子邮件解决速度，确保客户能够得到及时回应
• 高级分析功能，包括BI以及解决方案使用情況可见性
• AT自动化案例分类、最佳回复生成以及案例总结在每个案例结束后进行CSAT调查，并实现自动升级
• 此类问题要求考生查阅并解读视觉信息（如图表、图形、示意图或图像），然后根据所提供的信息回答问题。

• 01 PMP®考试介绍
• 考试结果：4~8周，邮件形式通知考试结果
• 祝贺您！
• Uate of txam: 2U March 2021
• 祝贺您获得PMP 认证
• Poapla.
• 您的努力付出获得了回报一祝贺您获得 Project Management Professlonal （PMP）® 认证。我Ycur exam report is availaote through 20 March 2026
• 们激动地与您分享这一成功的消息。您获得了认证！
• 如果您希望获得考试成绩的更多信息，请查看成绩单。您也可以查看证书的电子版。在您收
• 到正式的书面版证书前，电子版证书可以用于核实使用。
• Domain propottion and pefformance by target lavel
• 任务6@Peose.
• 任务9@任务8①
• 任务11@任务 10②A:Above Target（高于目标）
• T:Target（达到目标）
• 任务13@任务 12③
• B:Below Target（低于目标）
• N: Need lmprovement（有待提高）

• 01 PMP®考试介绍THIS IS TO CIRTIFY THATProject Management Professional （PNP）®
• THS I5 TO CERTIY THATHAS DEEN FORMALLY CVALUATEO FOR DCVONSTRATED EXP（RIENGE. ANOWLEDOE ANDWN TESTIUONY WHEREOE HE HAVE SURSCRIAED OUR SIGNATLRES UNOER THE SEAL OF THE INSTITUTEProject Management Professional （PMP）®
• THIS IS TO CERTIFY THATHAS BEEN FORMALLY EVALUATED FOR DEMONSTRATED EXPERIENCE, CNOWLEDGE AND PERFORMANGEIN TESTIONY WMEREOF, WE HAVE SUBSCRIBED OUR SIGNATURESTHS IS TO CERTEY THATW TESTIONY WHEREOF. WE MAVE SLBSCProject Manage..n. rofessional （PMP）JUR SKGNATURES UNDER THE SEAL OF THE NSTITUTE

• 01 PMP®考试介绍
• Content Outline）。新考纲于2026年12月正式取代2021年版考纲，用于PMP考试。
• 业务环境；
• 人员；33%
• 过程；41％

• 01 PMP®考试介绍PMP考纲（见附录）10项业务环境26项注：预测型、适应型/敏捷型和混合型管理方法将体现在上文所列的三个领域之中，而非孤立地用于任何特定的领域或任务。
• 考试大纲中有三个层次：领域：定义为对项目管理实践非常重要的高层级知识领域任务：项目经理在各领域的基本职责。
• 驱动因素：与任务相关的工作示例。
• （领域）（任务说明）帮助确保知识转移识别对项目至关重要的知识（驱动因素）汇总知识营造知识转移的环境